Transfert d’argent: Bataille commerciale entre Orange et MTN sur le marché du mobile money.
Ces entreprises de télécommunications mettent sur pied des stratégies pour attirer le maximum de clients.
Le marché du mobile Money est en pleine expansion au Cameroun. Et les deux leaders du marché du mobile au Cameroun (Orange et MTN) se livrent depuis quelques temps une véritable bataille de positionnement sur ce segment du marché des télécoms. Ainsi, Orange Cameroun donne désormais la possibilité aux détenteurs des puces des autres opérateurs de mobile au Cameroun d’ouvrir des comptes OM. Annoncé au mois de janvier dernier dans un communiqué « Que votre puce téléphonique soit jaune, bleue ou rouge, il vous est désormais possible d’ouvrir un compte Orange Money sans changer de numéro ».
À la faveur de cette innovation, Orange Money, qui revendique près de 70% de parts de marché, entend renforcer son leadership au Cameroun, y compris en aguichant les clients des autres opérateurs. « Après avoir baissé nos tarifs de retrait de 25% en octobre dernier, c’est effectivement une innovation majeure qu’Orange Money apporte aux consommateurs camerounais. Quel que soit notre réseau, nous pouvons tous avoir accès aux services Orange Money via l’application Orange Money Afrique et profiter de tarifs moins chers » déclare Anne Catherine Tchokonté, DG d’Orange Money Cameroun.
De son côté, MTN Cameroun, filiale camerounaise de télécommunications de la multinationale sud-africaine ne reste pas les bras croisés. Cette entreprise a lancé il y a quelques jours la campagne « Njoooh avec MoMo App ». Avec cette campagne, MTN casse les prix en appliquant 50% de réduction sur les transferts MoMo vers tous les réseaux, 50% de réduction sur les transferts MoMo sur Ayoba. Pour booster davantage ses clients, il laisse gratuit tous les transferts avec MoMo App.
Tableau d’analyse comparative des frais de transferts des deux opérateurs au 8 mars 2023.
| MTN | OM | |||||
| Canal | Frais de transfert | Frais de retrait | Total | Frais de transfert | Frais de retrait | Total |
| USSD | 0,25% | 2% | 2,25% | 0,5% | 1,5% | 2% |
| Exemple avec 20 000 F | 50 F | 400 F | 450 F | 100 F | 300 F | 400 F |
| Ayoba | 0,25% | 2% | 2,25% | 0,5% | 1,5% | 2% |
| Exemple avec 60 000 F | 150 F | 1 200 F | 1 350 F | 250 F | 900 F | 1100 F |
| App | 0% | 2% | 2% | 0,5% | 1,5% | 2% |
| Exemple avec 50 000 F | 0 F | 1 000 F | 1 000 F | 250 F | 250 F | 1 000 F |
De ce qui précède, la vérification minutieuse des grilles tarifaires révèle que malgré la baisse récente de MTN MOMO (sur les frais d’envoi uniquement), Orange Money présente le coût de transfert total le moins cher (frais d’envoi + frais de retrait). En plus avec son application Orange Money Afrique, Orange Money est la seule solution de transfert mobiles accessibles sur tous les réseaux de téléphonie au Cameroun.
Sources : Cabinet de recherche Media Intelligence Sarl.